Q:怎麼訂房?
A:1.先email給我們你預定要進來的時間和離開的時間以及你們的人數
2.我們會在24hr~48hr內回覆你
3.若有空房,我們會給你一個代號,匯款時請一定要註名我們給你的這個代號,
不然我們會不知道你是誰喔~
4.匯款完後請再email通知或者拍下你已完成匯款的頁面傳過來
5.收到匯款後,我們會將所有的資料及聯絡方式提供給你,
之後會有人打電話跟你聯系入住的時間,或者你也可以自己打來
p.s 誰一定要記得一定要先匯款完成才算是訂房成功喔~
Q:如何退款?
A:1.我們只退到澳洲的帳戶
2.退款的帳號和名字一定要寫清楚
3.離開客棧後email通知我們,我們會盡快辦理退款
Q:可不可以先匯訂金再匯房租?
A:不可以。因為住房的人太多帳面難以管理,所以我們一律統一,押金和租金要一起匯。
Q:有提供接機服務嗎?
A:雪梨已經是交通最方便的城市嘍~
我們有地鐵、有巴士...交通非常方便,我們會給你路線圖,所以請你們自己過來喔~
Q:有折扣嗎?
A:我們對於長住的房客是有一些優惠的,只要你住滿3個月,
之後的第一個星期開始我們就會自動降5%的折扣給你喔
Q:沒住滿預定的時間,押金和租金可以退嗎?
A: 1. 承租一週或低於一週的房客,沒住滿一週,押金可以退但是剩於的租金不能退。
2. 承租長期的房客若決定臨時要走,需提前2週提出並以書面或email通知,
押金和房租我們會全額退給你，但是若沒有提前2週就不一定能全退了,要視情況而定.
ex:假設你1/15號要走,你要在1/1以前書面或email通知我們,
若你在1/12才通知1/15號要走,這樣我們會從你的押金裡扣除未滿另外11天的房租,
所以如果決定不租了一定要記得提前2週告訴我們。
*為避免被扣錢
1.先確定好自己的行程
2.提前2週通知
*如果真的很臨時決定要走,另一個方法你也可以自己找人補上你的床位。
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